SATIŞ DESTEK PERSONELİ

GENEL NİTELİKLER
·        Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun
·        MS office, programlarına hakim,
·        Müşteri ilişkileri alanında deneyimli ve kendini geliştirmek isteyen,
·        Dış görünümüne önem veren,
·        Pozitif, diksiyonu düzgün,
·        İnsan ilişkilerinde başarılı,
·        Sonuç odaklı ve iletişimi güçlü,       

Kendisine verilen işi üstlenen, sorumluluk sahibi, iş arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI
· Varolan müşterilerin çağrılarına cevap vermek,
· Müşteri şikayetlerini telefon veya e-posta, posta yoluyla çözmek,
· Müşterilere, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmede bulunmak,
· Ödeme bilgisi, adres ve telefon numaraları gibi müşteri bilgilerini almak,
· Sipariş veya geri ödeme ile ilgili bilgileri müşteriye iletmek,
· Müşterinin şikayetini dinleyerek ürünle ilgili sorunlarını çözmek;
· Müşteri sorununun çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,
· Ofise gelen ve telefon aracılığıyla ulaşan yeni müşterilerle birebir ilgilenerek ihtiyaçlarını karşılamak.
· Satınalma süreçlerine destek vermek.

- İlan Açıklaması