ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Şirketimizin büyüyen organizasyonunda yer alacak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen ve markamızı en iyi şekilde temsil edecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Bu pozisyondaki çalışma arkadaşımız;

• Müşterilerin talep, soru ve şikayetlerine hızlı ve çözüm odaklı yanıtlar verecektir.
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında müşterileri bilgilendirerek [gerekliyse: satış/randevu hedeflerine ulaşacaktır].
• Müşteri bilgilerini ve çağrı geçmişini ilgili CRM sistemine eksiksiz ve doğru bir şekilde kaydedecektir.
• Çağrı merkezi, outbound arama yapacak.

Genel Nitelikler

• En az [Lise / Ön Lisans / Lisans] mezunu,
• Telefonla iletişimde enerjik, diksiyonu düzgün ve akıcı konuşabilen,
• İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı ve sabırlı,
• İtiraz karşılama ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmasına yatkın ve motivasyonu yüksek,
• MS Office programlarını ve bilgisayarı etkin şekilde kullanabilen,
• [Erkek adaylar için] Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09.00 - 18.00 arasındadır.

Sağlanan İmkanlar (Yan Haklar)

• Rekabetçi Sabit Maaş + Pirim
• SGK
• Yemek
• Yol Ücreti

- İlan Açıklaması